Hichose

Pas du tout ! Nos Hichose Explorings sont conçues pour combiner le confort des chaussettes et la protection des chaussures. Aucune chaussette supplémentaire n’est nécessaire. Bien sûr, si vous préférez en ajouter, c’est possible, mais totalement optionnel !

Nous pensons qu’il n’y a rien de plus confortable !

Les Hichose Explorings offrent la douceur d’une chaussette avec le maintien et la protection d’une chaussure, pour un confort optimal à chaque pas.

Les Hichose Explorings sont fabriquées à partir d’un mélange de coton, spandex et polyester.

Ce mélange garantit un équilibre parfait entre douceur, élasticité et durabilité, assurant ainsi un confort optimal et une grande flexibilité pour accompagner les aventures de votre enfant.

Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Pas d’inquiétude, nous allons régler ça !

📌 Que faire ?

Mais il peut y avoir des retards dus à la forte demande, aux douanes ou aux transporteurs locaux.

"en retard", cela signifie que le colis est toujours en route, mais prend un peu plus de temps que prévu.

📩 Si votre commande a été expédiée depuis plus de 20 jours et n’est toujours pas arrivée, contactez-nous à support@hichose.com.

Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur et vous tiendrons informé à chaque étape.

⚠️ Remarque :

Les enquêtes auprès des transporteurs peuvent prendre du temps, selon votre localisation, mais nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.

Si vous venez de passer commande dans les 90 dernières minutes, nous pouvons peut-être encore modifier votre adresse de livraison, email ou d’autres informations personnelles.

🚨 Contactez-nous au plus vite à support@hichose.com avec votre numéro de commande et les modifications à effectuer.

Si plus de 90 minutes se sont écoulées, nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais sachez que notre centre logistique travaille rapidement, et nous ne pourrons peut-être pas modifier votre commande.

📦 Déjà expédié ? Pas de panique !

Vous pourrez peut-être rediriger votre colis en utilisant le lien de suivi dans votre email de confirmation d’expédition.

⚠️ Attention :

Si votre commande est livrée à une mauvaise adresse et est marquée comme "livrée", nous ne pourrons malheureusement pas la récupérer. Assurez-vous de bien vérifier toutes vos informations lors du passage en caisse.

Nous acceptons les retours sous 60 jours après la livraison de votre commande.

Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas pris en charge.

Si vous souhaitez retourner un article, vous devrez l’envoyer à notre entrepôt à vos frais. Contactez notre service client à support@hichose.com, et nous vous fournirons toutes les informations nécessaires, y compris l’adresse de retour et la procédure à suivre.

📌 Conditions pour un retour valide :

✔️ L’article doit être retourné dans les 60 jours suivant la livraison.

✔️ L’article ne doit pas être marqué "Vente Finale" ou "Non Remboursable", sauf en cas de défaut.

✔️ L’article doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état (avec étiquettes, boîte à chaussures et tout emballage spécial).

✔️ Une photo de l’article doit être envoyée avant l’expédition pour que nous puissions confirmer son état.

⚠️ Remarque :

Tant que le colis est en transit, nous ne pouvons pas émettre de remboursement. Une fois le colis reçu, nous commencerons le processus de retour.